Nous voulons alerter les particuliers sur les problèmes lies à l’isolation pour 1€.
Nous vous rappelons que l’isolation des combles à 1 euro est une offre commerciale, proposée par des entreprises signataires d’une charte avec le ministère de la transition écologique, dans le cadre du dispositif « coup de pouce économies d’énergie ».
Le mode opératoire : Dans un premier temps, les sociétés démarchent par téléphone. Dans leur argumentaire, elles prétendent parfois être mandatées par des organismes officiels et indiquent que des travaux d’économie d’énergie sont obligatoires afin de ne pas payer de taxe carbone ou autres pénalités « environnement ». Or, la réglementation ne prévoit pas de telles pénalités pour les particuliers. Elles mettent également en avant le fait que le client n’aura qu’à acquitter une somme de 1 euro, le solde étant pris en charge par un certificat d’économie d’énergie.
Les contrats conclus avec les consommateurs ne respectent souvent pas les dispositions du code la consommation : formalisme du contrat non conforme, absence de bordereau de rétractation, perception immédiate du paiement, absence de qualification professionnelle.
Enfin, les matériels utilisés et installés peuvent être non conformes aux normes en vigueur. De nombreuses plaintes font état de malfaçons qui peuvent conduire à refaire des travaux d’isolation, aux frais du client, le certificat d’économie d’énergie n’étant délivré qu’une seule fois.
L’offre d’isolation « à 1 € », valable jusqu’au mois de décembre 2020, est soumise à certaines conditions tenant notamment à la nature des travaux et aux revenus des ménages. De plus, l’entreprise de travaux doit être signataire de la charte « coup de pouce » du Ministère de la Transition écologique et Solidaire
Quelles sont les étapes à suivre pour bénéficier de la prime ?
- Vérifier que je suis éligible
- Choisir l’opération que je souhaite effectuer
- Choisir l’entreprise signataire de la charte correspondant à mes travaux :
- Accepter l’offre du signataire de la charte (ou un de ses partenaires) avant de signer le devis des travaux
- Signer le devis proposé par un professionnel RGE
- Faire réaliser les travaux par le professionnel
- Retourner les documents (factures, attestations sur l’honneur, etc.) au signataire de la charte ou à son partenaire dans les délais prévus
Exemple d’une malfaçon sur l’isolation des combles :
L’isolation des combles perdus est une très bonne chose afin de réduire les pertes d’énergie d’une maison. L’isolation en soufflage de ouate de cellulose avec une résistance thermique de R=7 m².K/W permet de réduire sa facture d’énergie jusqu’à 500 € /an. Toutefois, nous rappelons que l’isolation d’un comble perdu avec un plancher bois nécessite la mise en œuvre préalable d’un film frein vapeur. Le frein vapeur a deux rôles dans les combles, l’étanchéité à l’air et la régulation des transferts de vapeur d’eau. En d’autres termes ce film permet d’éviter la condensation d’eau dans l’isolation et garantir sa pérennité. Il est donc indispensable de mettre en œuvre le film frein vapeur avant la pose de l’isolation thermique.
